¡Hola! En Siena Look queremos que ames cada prenda que elegís. Sabemos que comprar online genera dudas, por eso diseñamos un proceso de cambios simple y transparente para que tu experiencia sea perfecta.
Si necesitás ayuda con un pedido, escribinos a través de nuesatra Página de Contacto o a [email protected]. Te responderemos dentro de las 24 hs hábiles (lunes a viernes).
Plazo: Tenés hasta 30 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar un cambio.
Condiciones: La prenda debe estar sin uso, con su etiqueta original y en perfectas condiciones.
Valor: Se tomará el precio abonado al momento de la compra. Si elegís una prenda de mayor valor, solo deberás abonar la diferencia.
Logística: Los costos de envío por cambios (ida y vuelta) corren por cuenta de la clienta. También podés realizar el cambio sin cargo en nuestro showroom con cita previa.
Sí. Si el producto no es lo que esperabas, tenés 10 días corridos desde la recepción para solicitar la devolución del dinero (Ley de Defensa del Consumidor).
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez que hayamos recibido y verificado el estado de la prenda.
Realizamos un control de calidad riguroso, pero si recibiste una prenda con algún defecto, ¡mil disculpas! Contactanos de inmediato para coordinar el cambio sin costo de envío para vos. Podés optar por el mismo artículo o cualquier otro disponible en la tienda.
